Bisl samenvatting
doelstelling het ervoor zorgdragen dat bedrijfsprocessen worden ondersteund of ingevuld door de juiste
informatievoorziening en bijbehorende organisatie van business informatiemanagement. Nieuwe
behoeften worden onderkend en besluitvorming vindt hier plaats. - ANS-behoeftemanagement
.... heeft als enige proces in het cluster sturende processen NIET de resultaten: - Jaarplan
informatievoorziening en business informatiemanagement
- Kwaliteitsplan (met daarin verbeterpunten / verbeterplan)
- Voortgangsrapportages: planning versus realisatie
- Kengetallen: ervaringscijfers - ANS-contractmanagement
Aan Toetsen en testen worden de uitgevoerde wijzigingen opgeleverd (concreet dus de gewijzigde
gebruikershandleidingen, formulieren, etc.) waarna in dat proces een controle op juistheid kan
plaatsvinden. - ANS-vormgeven niet-geautomatiseerde IV
Niveau cluster gebruikersbeheer - ANS-Uitvoerend
Doel cluster gebruikersbeheer - ANS-ondersteuning van het dagelijks gebruik van de
informatievoorziening vanuit functionele optiek
Omschrijving cluster gebruikersbeheer - ANS-functionele vragen ("Hoe kan ik....?") worden beantwoord,
informatievragen van het management vervuld worden en indien nodig vanuit de gebruikersorganisatie
de IT-organisatie op de juiste manier wordt aangestuurd
Uitvoerend niveau: hier wordt de informatievoorziening NIET gewijzigd - ANS-Cluster gebruikersbeheer
Uitvoerend niveau: instandhouding van de huidige informatievoorziening - ANS-Cluster